Najczęstsze pytania

Faq - pytania i odpowiedzi Aby pomóc Państwu dokonać wyboru w zakupie naszych produktów prosimy o zapoznanie się z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Zamówienia i płatności

Odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania związane z dostępnymi w sklepie opcjami płatności.

Więcej

Wysyłka zamówień

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania związane z wysyłką zamówień ze sklepu.

Więcej

Realizacja zamówień

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania odnośnie realizacji zamówień.

Więcej

Zwroty produktów

Odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące przebiegu procedury zwrotów produktów w sklepie.

Więcej

Reklamacje

Odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące przebiegu procedury reklamacji produktów w sklepie.

Więcej

Darmowa dostawa

Przy zamówieniu od 99zł

Zamów do 13:00

Wyślemy dziś

Bezpieczne płatności

online PayPo

Pozytywne opinie

Naszych Klientów

NIE ZAPOMNIJ SPRZĘTU NA RYBY!

Klienci polecają

5/5

Ponad 600 opinii
Zobacz opinie tutaj.

Informacje dotyczące plików cookies

Ta witryna korzysta z własnych plików cookie, aby zapewnić Ci najwyższy poziom doświadczenia na naszej stronie . Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług, analizy a nastepnie wyświetlania reklam związanych z Twoimi preferencjami na podstawie analizy Twoich zachowań podczas nawigacji.

Zarządzanie plikami cookies

Niezbędne ciasteczka do zapewnienia prawidłowego działania i świadczenia usług naszego sklepu internetowego. Pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika, np. języka, waluty, koszyka, wyglądu strony, itp. Funkcjonalne ciasteczka nie zbierają żadnych danych osobowych ani nie przesyłają żadnych informacji do zewnętrznych stron.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
PHPSESSID	Sklep Wędkarski BigRiver.pl	PHPSESSID jest plikiem cookie, który jest używany do identyfikowania sesji użytkownika na stronie internetowej. Sesja jest mechanizmem umożliwiającym zachowanie stanu i informacji o użytkowniku pomiędzy poszczególnymi żądaniami w trakcie jednej sesji połączenia. Ciasto PHPSESSID przechowuje unikalny identyfikator sesji, który jest wymagany do przetwarzania żądań i odpowiedzi pomiędzy przeglądarką a serwerem. Te pliki cookie trwają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.	Sesja
PrestaShop-#	Sklep Wędkarski BigRiver.pl	W tym pliku cookie PrestaShop przechowuje dane umożliwiające utrzymanie otwartej sesji użytkownika. Zapisuje takie dane jak walutę, język, identyfikator klienta i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania sklepu.	480 godzin
_x13eucookie	Sklep Wędkarski BigRiver.pl	Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie.	365 dni
_x13eucookie_consent_hash	Sklep Wędkarski BigRiver.pl	Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie i osatnio udzielonej zgody.	365 dni
fakturacookie	bigriver.pl	Zapamiętuje preferencje dotyczące wybranego rodzaju dokumentu zakupu między zakupem na osobę fizyczną, a zakupem na firmę.	Sesja

Statystyczne ciasteczka zbierają anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak liczba odwiedzających, źródła odnośników, itp. Te informacje pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
_ga	Google	Ciasteczko _ga jest używane przez Google Analytics do identyfikacji użytkowników. Przechowuje unikalny identyfikator, który pozwala na śledzenie interakcji użytkowników z witryną oraz generowanie raportów o ruchu na stronie. Jest to podstawowe ciasteczko używane przez Google Analytics.	2 lata
_ga_2F1PNBEGJP	Google	Ciasteczko `_ga_2F1PNBEGJP` jest używane przez Google Analytics do śledzenia zachowań użytkowników na stronie internetowej. Jest to dodatkowe ciasteczko, które wspiera podstawowe ciasteczko `_ga`, umożliwiając bardziej szczegółową analizę interakcji użytkowników i generowanie szczegółowych raportów o ruchu na stronie.	2 lata
_hjSessionUser_#	Hotjar	Ten plik cookie jest używany przez Hotjar do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika sesji, co umożliwia identyfikację i analizę interakcji użytkowników z witryną.	1 rok
_hjSession_#	Hotjar	Ten plik cookie jest używany przez Hotjar do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika sesji, co umożliwia analizę interakcji użytkowników z witryną. Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, i na tej podstawie wprowadzać ulepszenia.	1 rok
_hjShownFeedbackMessage	Hotjar	Ten plik cookie jest używany przez Hotjar do przechowywania informacji, czy użytkownik widział już i zamknął wiadomość feedbacku. Pomaga to uniknąć ponownego wyświetlania tej samej wiadomości podczas kolejnych wizyt użytkownika na stronie.	1 rok
_vis_opt_exp_2_combi	Visual Website Optimizer (VWO)	To ciasteczko jest używane przez VWO (Visual Website Optimizer) do przeprowadzania testów A/B na stronie internetowej. _vis_opt_exp_2_combi zapisuje informacje dotyczące konkretnej wersji strony, którą widzi użytkownik podczas testu A/B.	6 miesięcy
_vis_opt_s	Visual Website Optimizer (VWO)	To ciasteczko śledzi liczbę sesji użytkownika i określa, ile razy użytkownik odwiedził stronę w trakcie trwania testu A/B. Pomaga to w analizie i dostosowywaniu treści lub układu strony, w celu poprawy doświadczeń użytkownika.	100 dni
_vis_opt_test_cookie	Visual Website Optimizer (VWO)	Ciasteczko _vis_opt_test_cookie jest używane przez VWO do sprawdzania, czy ciasteczka są włączone w przeglądarce użytkownika. To tymczasowe ciasteczko jest ustawiane na krótki czas, aby zweryfikować, czy przeglądarka użytkownika obsługuje ciasteczka, co jest niezbędne do prawidłowego działania innych ciasteczek VWO.	Sesja
_vwo_ds	Visual Website Optimizer (VWO)	Ciasteczko _vwo_ds jest używane przez VWO do synchronizacji danych między różnymi sesjami przeglądarki. Jest to ciasteczko sesyjne, które pomaga w zapewnieniu spójnych wyników podczas korzystania z funkcji VWO, takich jak testy A/B, i zapewnia, że użytkownik jest przypisany do właściwego testu w ramach jednej sesji przeglądarki.	Sesja
_vwo_sn	Visual Website Optimizer (VWO)	Ciasteczko _vwo_sn jest używane przez VWO do przechowywania numeru sesji użytkownika. Jest ono wykorzystywane do identyfikacji i zarządzania sesjami w ramach różnych testów i eksperymentów prowadzonych na stronie, co pomaga w dokładnej analizie zachowań użytkowników podczas tych sesji.	Sesja
_vwo_uuid	Visual Website Optimizer (VWO)	Ciasteczko _vwo_uuid jest używane przez VWO do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika (UUID). Dzięki temu ciasteczku VWO może śledzić, jak użytkownik porusza się po stronie i które eksperymenty widzi, co umożliwia dokładne przypisanie wyników do danego użytkownika. UUID pomaga również w rozróżnianiu unikalnych użytkowników w różnych sesjach przeglądarki.	10 lat
_vwo_uuid_v2	Visual Website Optimizer (VWO)	Ciasteczko _vwo_uuid_v2 jest używane przez VWO do przechowywania nowej wersji unikalnego identyfikatora użytkownika (UUID). Jest to zaktualizowana wersja ciasteczka _vwo_uuid, która zapewnia bardziej zaawansowane możliwości śledzenia użytkowników na stronie, umożliwiając precyzyjne przypisanie działań użytkownika w ramach różnych sesji i eksperymentów.	10 lat

Marketingowe ciasteczka są używane do śledzenia użytkowników przez witryny. Celem jest pokazywanie bardziej dopasowanych treści reklamowych.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
_fbp	Facebook	Pliki cookie Google AdWords służą do powrotnego zaangażowania potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności w sieci.	3 miesiące
_gcl_au	Google	Ciasteczko _gcl_au jest używane przez Google Analytics do przechowywania informacji o kliknięciach w reklamy oraz sesjach użytkowników, co umożliwia śledzenie konwersji i analizę skuteczności kampanii reklamowych. Jest to część Global Site Tag (gtag.js).	90 dni
ANONCHK	clarity.ms	Ten plik cookie jest używany przez Clarity do analizy interakcji użytkowników na stronie i śledzenia ich zachowań w celach marketingowych.	1 miesiąc
CLID	clarity.ms	Ten plik cookie jest używany przez Clarity do identyfikacji unikalnych użytkowników oraz śledzenia ich interakcji na stronie w celach marketingowych.	1 rok
MR	clarity.ms	Ten plik cookie jest używany przez Clarity do śledzenia ruchu użytkowników między różnymi stronami w celach marketingowych i analitycznych.	1 tydzień
MUID	clarity.ms	Ten plik cookie jest używany przez Clarity do śledzenia unikalnych identyfikatorów użytkowników w celach marketingowych i analitycznych.	1 rok
SM	clarity.ms	Ten plik cookie jest używany przez Clarity do zarządzania sesjami użytkowników oraz śledzenia ich interakcji na stronie w celach marketingowych.	Sesja
MUID	bing.com	Ten plik cookie jest używany przez Bing do śledzenia unikalnych identyfikatorów użytkowników w celach marketingowych i analitycznych.	1 rok
SRM_B	bing.com	Ten plik cookie jest używany przez Bing do zarządzania identyfikatorami użytkowników oraz śledzenia ich interakcji na stronie w celach marketingowych.	1 rok
test_cookie	Google (DoubleClick)	Ciasteczko test_cookie jest używane do sprawdzenia, czy przeglądarka użytkownika obsługuje ciasteczka. Jest to ciasteczko sesyjne, które zazwyczaj jest ustawiane przez Google DoubleClick. Umożliwia to weryfikację, czy ciasteczka mogą być ustawione i odczytywane, co jest niezbędne do prawidłowego działania innych ciasteczek związanych z reklamami.	15 minut

Te ciasteczka dotyczą dostowania witryny pod Twoje wymagania. Mogą np. wyświetlić informacje o wybranych dla Ciebie produktach.

O Cookies

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.